为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,切实响应党中央大兴调查研究的号召,根据公司党委相关要求,技术研发中心第一党支部联合技术研发中心、营销服务中心多个部门共同开展“研发奔前线 交流零距离”党业融合活动,组建多个调研小组,陆续奔赴全国各地主要矿井深入了解产品实际使用情况与用户需求,为今后公司产品品质提升打下坚实基础。
近期,调研小组一行抵达宁东地区,在为期十天的调研活动中,调研组前往国能宁煤集团多个矿区进行现场调研,向用户介绍了公司推进煤矿无人化智能开采技术攻关所取得的最新成果,对有关新产品进行了深入介绍,并就用户关心的问题予以解答,广泛征集了用户对产品提出的新需求。同时,调研组面向公司一线的营销服务同事展开座谈交流,向他们详细介绍了公司新技术、新产品的技术特征和产品性能,一线营销服务人员就工作中遇到的难题和用户的潜在需求向调研小组进行了详细的反馈。在本次活动中,收集原始问题90多个,经梳理后形成问题清单75个,对接技术研发中心同事58人次,在现场立即解决问题13个,承诺解决的问题有11个,形成产品需求改进方案21项。调研活动摸清了客户在煤矿无人化智能采煤方面遇到的痛点,梳理出了用户的关键需求,并增进了一线销售服务人员对公司新产品新技术的了解,帮助他们提升了解决的问题能力。
本次活动不仅达到问题和需求“现场解决一批、承诺处理一批、交流共识一批”的目的,更是推动煤矿智能化技术发展的有效途径。下一步,技术研发中心第一党支部将继续会同公司有关部门深入现场走访调研,坚持实事求是、坚持问题导向、坚持攻坚克难、坚持系统观念,做到听真话、察实情,对问题清单深入分析、抓准药方,树立公司良好的品牌形象,持续推动公司实现高质量发展。